Soporte de MetaOnSale
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Preguntas frecuentes
¿Cómo canjeo un código regalo de Meta Quest?
Inicia sesión, busca el juego en la tienda web, abre su página, pulsa "More", selecciona "Redeem gift" e introduce el código. Confirma antes de comprar que esa opción esté disponible.
View My Orders¿Cómo canjeo una tarjeta de recarga?
Ve a Cuenta → Canjear, introduce el código y confirma.
Redeem Recharge CardMy recharge card is not working. What should I do?
Check that the code was entered exactly as provided and has not already been redeemed or expired. If the problem continues, contact support with your recharge card details and account email.
Mi código regalo no funciona. ¿Qué hago?
Comprueba la cuenta, el juego, la opción "Redeem gift" y el código. Contacta con Soporte con tu número de pedido; nunca publiques el código.
No recibí el correo de mi pedido.
El código siempre está en Cuenta → Pedidos. Revisa también spam.
View Orders¿Dónde veo mi saldo?
Abre tu cuenta para ver el saldo USD y su actividad.
¿Cómo puedo ser agente?
Contacta con Soporte con los datos de tu empresa y volumen previsto.
¿Cuánto tarda la entrega?
Normalmente es automática después del pago. Consulta el pedido o contacta con Soporte.