Поддержка MetaOnSale

Нужна помощь с заказом, кодом, картой пополнения или аккаунтом? Изучите ответы или свяжитесь с поддержкой.

Часто задаваемые вопросы

Как активировать подарочный код Meta Quest?

Войдите, найдите игру в веб-магазине, откройте страницу, нажмите "More", выберите "Redeem gift" и введите код. До покупки убедитесь, что опция доступна.

View My Orders

Где найти купленный код?

Откройте Аккаунт → Заказы и выберите выполненный заказ.

View Orders

Как активировать карту пополнения?

Откройте Аккаунт → Пополнить, введите код и подтвердите.

Redeem Recharge Card

My recharge card is not working. What should I do?

Check that the code was entered exactly as provided and has not already been redeemed or expired. If the problem continues, contact support with your recharge card details and account email.

Подарочный код не работает. Что делать?

Проверьте аккаунт, игру, опцию "Redeem gift" и ввод кода. Сообщите поддержке номер заказа и не публикуйте код.

Письмо о заказе не пришло.

Код всегда доступен в Аккаунт → Заказы. Проверьте папку спама.

View Orders

Где посмотреть баланс?

Баланс USD и операции показаны в аккаунте.

Как стать агентом?

Отправьте поддержке данные компании и ожидаемый объем.

Сколько занимает доставка?

Обычно код доставляется автоматически после оплаты. Проверьте заказ или обратитесь в поддержку.

Связаться с поддержкой

support@metaonsale.com